Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON
Livraison gratuite pour toutes les commandes

Chez Joliesmile, nous sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant de la commande ou la destination.

Délais de livraison

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de tout retard imprévu causé par des facteurs externes (par exemple, les formalités douanières ou des problèmes liés au transporteur).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis et consulter le statut estimé de la livraison.

Douane et droits d'importation

Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Joliesmile n'est pas responsable des retards ou des frais causés par le dédouanement.

Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@joliesmile.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et, si nécessaire, fournir un remplacement ou un remboursement.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter :